Preguntas y respuestas
Aquí hay algunas preguntas que quizás se esté haciendo, estamos haciendo nuestro mejor esfuerzo para responderlas en estas preguntas y respuestas, sin embargo, si no puede encontrar la respuesta a su pregunta, no dude en contactarnos.
1. ¿De dónde proviene el producto Zebratan?
Zebratan es una loción cosmética fabricada en Francia por un laboratorio francés. Nuestros productos cuentan con la garantía de origen francés de nuestro fabricante autorizado. Nuestros productos están listados en el portal europeo (CPNP).
2. Estoy dudando entre varios aplicadores, ¿cómo me decido?
La elección depende de la extensión de las zonas de vitíligo a cubrir, se presenta un mini vídeo sobre una buena cantidad de aplicadores para poder ayudarle mejor en su elección.
3. ¿A partir de qué edad puedo aplicar la loción Zebratan?
Zebratan no se puede aplicar a niños menores de tres años.
4. ¿Se puede utilizar Zebratan en todas las partes del cuerpo?
Zebratan se puede utilizar en todas las partes del cuerpo, excepto las zonas íntimas.
5. ¿Cómo aplicar Zebratan?
El mejor momento para aplicar la loción es después de salir de la ducha y secarse bien. Hay varias maneras de aplicarla, incluyendo los aplicadores que se venden en la página web. Se recomienda empezar por el centro de la mancha y extenderla hasta el borde, evitando sobrepasarlo para evitar una hiperpigmentación temporal. El producto se desvanece en la ducha. Se volverá más coloreado en las horas posteriores a la aplicación, así que tenga cuidado de no aplicar la loción en exceso. No utilice agua durante al menos 3 horas después de la aplicación.
6. ¿Cuánto dura el efecto Zebratan?
Las pruebas realizadas arrojaron una duración media de 48 horas. Esta duración no es la misma para todos, ya que cada persona tiene un estilo de vida diferente.
7. ¿Cómo surgió la idea de crear esta loción?
Yo misma tengo vitíligo. Probé muchísimos productos de maquillaje, pero nada funcionó. La fijación era mala, la cobertura insuficiente, me manché la ropa, etc.
Así fue como se me ocurrió la idea de ofrecer una solución más adecuada para camuflar el vitíligo o las manchas despigmentantes y desarrollar una solución tintada a medida.
8. ¿Cuánto tiempo puedo conservar esta loción teñida?
Zebratan se puede conservar durante 6 meses después de su apertura, en un lugar limpio y seco, alejado de la luz y del calor, idealmente en el frigorífico.
9. ¿La loción con color me tiñe el cabello? ¿Puedo maquillarme inmediatamente después?
Zebratan no tiñe el cabello ni el vello corporal. La loción se seca en segundos y permite aplicar maquillaje fácilmente después.
10. ¿Por qué se desvanece el tinte al utilizar Zebratan?
Esto se debe al agente autobronceador que contiene la loción, gracias al cual la piel va bronceándose poco a poco.
11. ¿La loción con color Zebratan protege del sol como el protector solar?
Rotundamente no, son dos productos muy diferentes, Zebratan no protege del sol de ninguna manera, es una solución para maquillar y camuflar el vitíligo, u otras manchas blanquecinas.
12. ¿Cuáles son los ingredientes de la loción Zebratan?
Los ingredientes varían de un tono a otro y están enumerados en la sección de detalles de cada ficha de producto.
13. ¿Cómo elijo el tono adecuado?
Disponemos de tamaños más pequeños para ayudarte a elegir el tono ideal, de modo que puedas decidir fácilmente si tienes dudas. También puedes mezclar los tonos para obtener un color personalizado con unas gotas de ajustador.
Si dudas entre dos tonos, opta por el más claro, ya que la loción Zebratan se vuelve más cubriente a medida que avanza la aplicación.
14. ¿La loción Zebratan mancha la ropa?
La loción puede dejar manchas en la ropa de baño después de la ducha si se aplica inmediatamente. En cuanto a la ropa, la loción se desprenderá en la lavadora; simplemente siga las instrucciones de lavado y la temperatura indicadas en la prenda manchada.
15. ¿La loción Zebratan puede ser perjudicial para la salud?
La loción fue desarrollada deliberadamente en Francia, en un laboratorio francés y no contiene ningún alérgeno.
16. ¿Cómo mantengo mis aplicadores?
Se recomienda enjuagar el aplicador después de su uso para evitar que las cerdas de los cepillos o las partes de espuma de las esponjas se sequen.
17. ¿Cómo cambiará la loción mi vida diaria?
Zebratan camuflará y cubrirá las manchas de vitíligo u otras manchas blanquecinas, devolviendo así a la piel una apariencia uniforme. Vea nuestra galería de modelos antes y después de la aplicación de la loción.
18. Pedí un tono claro y en su empaque se ve muy oscuro, ¿es normal?
Sí, todas las lociones tienen color marrón en su envase, incluso las tonalidades más claras.
19. ¿Cuánto tiempo tarda en enviarse un pedido y cómo puedo rastrearlo?
Los pedidos se envían el mismo día o al día siguiente, recibirás un correo electrónico cuando se envíe el pedido, con un enlace de seguimiento visible desde tu área de cliente.
20. Vivo en los Territorios Franceses de Ultramar o fuera de Europa, ¿tendré que pagar derechos de aduana?
Es posible; puede consultar con su oficina de correos. No podemos informarle sobre los importes ni nos hacemos responsables de ellos. Para pedidos grandes, para evitar que el paquete se bloquee, es mejor informarse sobre los trámites aduaneros y el despacho de aduanas antes de realizar el pedido, incluso si Zebratan proporciona toda la documentación al realizar el envío. (Esto se aplica principalmente a países como Rusia).