Веб-сайт www.zebratan.com управляется компанией Clogreice, зарегистрированной в Antibes RCS под номером 818401648, под названием "Зебратан".
Настоящие общие условия продажи заключаются между Zebratan и любым физическим лицом "покупателем", желающим приобрести продукцию на сайте.
Настоящие Условия применяются с момента подтверждения заказа.
1.цель
Общие условия" предназначены для определения условий продажи между "Зебратан" и покупателем, начиная с размещения заказа и заканчивая оплатой и поставкой по адресу, указанному покупателем. Размещение заказа на сайте: www.zebratan.com подразумевает безоговорочное принятие положений настоящих условий.
С другой стороны, покупатель заявляет, что ему не менее 18 лет и что он дееспособен или имеет родительское разрешение, позволяющее ему размещать заказ на сайте.
2. изделия
Продукция, представленная на сайте, продается и отгружается "Зебратаном" в пределах имеющихся запасов. Продукция описывается максимально точно. Компания Clogreice привносит максимально возможную точность в описание своих карточек, а также в их презентацию. Тем не менее, цвета, представленные на изображениях, не могут быть гарантированы в связи с различной разрешающей способностью изображений используемых компьютерных инструментов.
Фотографии и тексты, иллюстрирующие листы продукции, являются только ориентировочными и не являются контрактными.
3. Цены
Цены на изделия указаны в евро, все налоги включены, включая НДС по ставке 20%. К этим ценам могут применяться скидки, применяемые в день заказа, на цену товара, а не на расходы по доставке, которые остаются фиксированными, по курсу почтового отделения, колиссимо или перевозчика GLS. Покупатель будет проинформирован о сумме транспортных расходов при утверждении корзины до завершения заказа. Он или она может также предварительно ознакомиться с ценами.
Если налоги будут меняться, то цена будет передана соответствующему товару(ам), однако эта цена не будет изменена после подтверждения заказа.
4. Заказы
Для оформления заказа покупатель должен создать учетную запись клиента с действующим адресом электронной почты и пароль будет сгенерирован автоматически. После этого клиент сможет модифицировать его в своем личном интерфейсе. Если клиент забыл пароль, он может запросить новый автоматический пароль по электронной почте (электронная почта его регистрации), о котором Zebratan не будет знать.
5. Утверждение заказа
После того, как он утвердит свою корзину, покупатель должен прочитать настоящие условия и принять их безоговорочно. Затем он выберет способ доставки и оплаты. Способы оплаты предлагаются автоматически при оформлении заказа. Этот шаг реализует контракт между "Зебратаном" и покупателем.
Зебратан уведомляется о заказе по электронной почте, как только он будет подтвержден после оплаты. В случае, если покупатель опустил информацию о своем почтовом адресе, необходимую для отправки посылки, "Зебратан" оставляет за собой право заблокировать заказ до тех пор, пока не будет получена недостающая информация. Покупатель будет уведомлен по электронной почте о причине удержания и должен будет предоставить недостающую информацию. Если клиент желает отменить один или несколько уже отправленных продуктов, ему придется подождать приема посылки и вернуть неиспользованные продукты в целости и сохранности. Ему будет возвращена только сумма соответствующих продуктов, остальная часть заказа остается твердой и окончательной. Расходы на транспортировку ему не возвращаются, как возвращенные, так и изначально оплаченные.
6. Оплата
Покупатель может оплатить свои покупки:
- По кредитной карте:
Carte Bleue, e-carte bleue, Visa, Mastercard, American Express.
Данная услуга регулируется компанией Prestashop chekcout, которая оставляет за собой право принять или отклонить платеж в соответствии с несколькими фильтрами: имя владельца карты, страна выдачи платежа, доступные средства.
- По PAYPAL
Покупатель сможет оплачивать свои покупки, подключившись к своему счету paypal, и будет перенаправлен на него автоматически при оформлении заказа.
- банковское перечисление
Время на обработку заказа больше, "Зебратан" приступит к отправке заказа после получения банковского перевода, после проверки его поступления на счет.
Зебратан" оставляет за собой право приостановить любой заказ, который не был оплачен в полном объеме. Любой отказ от оплаты со стороны Prestashop chekcout не будет принят во внимание, и клиент должен будет разместить новый заказ. Он информируется по электронной почте о принятии или отказе от оплаты.
7. доставка
Заказанные товары отгружаются по адресу, указанному заказчиком при оформлении заказа. Заказчик может ввести адрес доставки и адрес для выставления счета. О доставке объявляется по электронной почте, а заказчику сообщается его номер отслеживания, чтобы он мог проверить ход выполнения заказа на веб-сайте GLS.
или колиссимо
Среднее время приема составляет от 24 до 72 часов и 5-7 дней при международных или зарубежных доставках. За упаковки отвечает покупатель, как только они покидают территорию "Зебратана". Покупатель обязан проверить содержимое своей посылки в присутствии курьера или лица, получившего посылку (перевалочный пункт, залог и т.д.). Покупатель обязан отказаться от упаковки в случае поврежденного, неполного или неправильного заказа. Если покупатель не откажется в момент поставки, то пакет будет окончательно принят последним и никаких претензий предъявлено не будет. В случае повреждения упаковки обоснованный протест должен быть предъявлен перевозчику в течение 14 дней с момента получения упаковки. После 3-х попыток доставки на дом компания GLS высадит пакет в пункте пересылки. Покупатель должен забрать его. Возмещение расходов в случае доставки на перевалочный пункт не производится. Зебратан" не несет ответственности за любой ущерб, нанесенный во время транспортировки. Зебратан" стремится готовить пакеты с максимальной тщательностью и защищать их по возможности. Претензии со стороны "Зебратан" не будут предъявляться, если посылка была принята и подписана покупателем, или если статус "доставлено" появился в интернете. Если на момент доставки покупателя нет дома, водитель оставляет за собой право высадить посылку в пункте пересылки, доступном для покупателя. Покупатель уведомляется посредством смс или электронной почты. Если заказ не удалось доставить из-за отсутствия или неполного адреса, покупатель должен связаться с перевозчиком GLS по телефону 0972483194.
Зебратан" не может нести ответственность за забастовки или задержки со стороны перевозчика. Клиент должен связаться с перевозчиком, чтобы выяснить, где находится его пакет, и в случае просрочки доставки возврат не будет произведен.
Примечание для заказов в заморских странах: покупатель, проживающий в заморских странах, сможет воспользоваться своими покупками без уплаты налогов. Тем не менее, покупатель, проживающий в заморской Франции, может облагаться таможенными пошлинами по прибытии посылки на территорию страны. Ответственность за уплату таможенных сборов лежит только на покупателе, и покупатель берет на себя ответственность за уплату любых таможенных сборов.
8. наличие
Если заказанный товар отсутствует на складе, покупатель будет уведомлен об этом по электронной почте. Покупатель может подождать, пока товар не будет пополнен, или отменить свой заказ и получить компенсацию. Он также может выбрать эквивалентный товар по той же цене и обязуется оплатить дополнительный сбор за доставку, если данный товар изменит сумму расходов на доставку.
9. Право на снятие и обмен
В соответствии со статьей L 121-20 Кодекса Французской Республики, покупатель имеет право в течение четырнадцати четких дней с момента получения товара воспользоваться своим правом на отзыв. В соответствии со статьей L. 121-21-8 Потребительского кодекса Франции: исключаются из права отзыва все товары, которые были распечатаны потребителем после доставки и которые не могут быть возвращены по соображениям гигиены и охраны здоровья. Сюда входят косметические средства и гигиенические аксессуары. Покупателю будет возвращена сумма заказа, за исключением расходов на доставку, после проверки неиспользованного товара в его оригинальной упаковке. Клиент получит возврат в течение 14 дней с момента получения товара на нашем предприятии.
Для возврата, пожалуйста, свяжитесь с нами заранее.
10. возвращение
У покупателя есть 14 рабочих дней, чтобы вернуть заказ. По истечении этого периода продукция будет считаться соответствующей требованиям и принята заказчиком. Zebratan оставляет за собой право отказать в возврате или обмене, если клиент не соблюдает условия возврата. Товар должен быть возвращен полностью и в оригинальной упаковке вместе со счетом-фактурой на покупку, а расходы по возврату в случае отказа покупателя оплачиваются за его счет.
11. гарантия
На все товары распространяется гарантия от скрытых дефектов (статья L211-1 закона о потребителях и статья 1641 и последующие статьи гражданского кодекса). Таким образом, покупатель может вернуть бракованную продукцию за свой счет.
- Статья L211-5 Потребительского кодекса
Для того, чтобы быть в соответствии с договором, собственность должна быть:
Быть пригодным для использования по назначению и соответствовать описанию, данному продавцом. В нем должны быть представлены качества, ожидаемые покупателем, которые будут представлены продавцом во время презентации, описания и рекламы.
Гарантия не распространяется на изделия, поврежденные во время транспортировки или во время неправильного использования со стороны покупателя.
Напоминаем, что для того, чтобы действовать в качестве гарантии скрытых дефектов, необходимо вернуть доказательство:
что дефект существовал во время покупки;
что это скрытый дефект, т.е. невидимый;
что дефект делает товар непригодным для использования, для которого он предназначался, или значительно сокращает его использование.
12. ответственность
Зебратан" обязуется с наибольшей точностью описать продукцию, размещенную на сайте. Zebratan не несет ответственности за любые неудобства или ущерб, связанные с использованием сети Интернет, в частности, вторжение третьей стороны, компьютерный вирус или недоступность услуги.
13. личные данные
Зебратан обязуется соблюдать конфиденциальность личных данных, предоставленных покупателем при заказе на сайте, и обращаться с ними в соответствии с законом от 6 января 1978 года. Покупатель имеет право получить доступ к файлу, а также исправить или удалить информацию о нем, отправив электронное письмо со своим запросом в "Зебратан", используя контактную форму.
14. обслуживание клиентов
По любому запросу, вопросу, жалобе, информации или другому поводу вы можете связаться с нами.
Через контактную форму
По почте в : Зебратан, 7 авеню Поля Сезанна 06800 КАГНЕС СУР МЕР
Торговая марка Zebratan и товарные знаки, представленные на Сайте, являются и остаются исключительной собственностью zebratan.com или владельца прав на интеллектуальную собственность. Любое воспроизведение иллюстраций, видео, изображений, ссылок строго запрещено без предварительного разрешения.
15. Применимое право
Настоящие общие условия вступают в силу с момента подтверждения заказа покупателем. В случае возникновения спора, покупатель должен сначала связаться с компанией, чтобы полюбовно урегулировать любые споры между сторонами.