Voici des questions que vous vous posez sûrement, nous nous efforçons d'y répondre au mieux dans ce questions-réponses, si toutefois vous ne trouvez pas réponse à votre question, n'hésitez pas à nous contacter.
1. D'où vient le produit Zebratan ?
Zebratan est une lotion cosmétique, fabriquée en France, par un laboratoire français. Nos produits sont garantis certifiés origine France, par notre fabricant agréé. Les produits sont notifiés sur le portail européen (CPNP).
2. J'hésite entre plusieurs applicateurs, comment me décider ?
Le choix dépend de l'étendue des zones de vitiligo à couvrir, une mini vidéo est en présentation sur bon nombre d'applicateurs afin de vous aider au mieux dans votre choix.
3. A partir de quel âge peut-on appliquer la lotion Zebratan ?
Zebratan ne peut pas être appliqué sur les enfants de moins de trois ans.
4. Peut-on utiliser Zebratan sur toutes les parties du corps ?
Zebratan s'utilise sur toutes les parties du corps, excepté les zones intimes.
5. Comment appliquer Zebratan ?
C'est en sortant de la douche, après s'être bien séché que l'application de la lotion est la plus optimale. Il y a plusieurs manières de mettre la lotion, notamment avec les applicateurs vendus sur le site. Il est conseillé de commencer par le milieu de la tâche et de venir la colorer jusqu'au bord, en évitant de dépasser pour éviter une hyperpigmentation temporaire. Le produit s'estompe sous la douche. Il va se colorer davantage dans les heures qui suivent l'application, veiller à ne pas trop charger la lotion lors de l'application. Ne pas utiliser l'eau pendant au moins 3 heures après application.
6. Quelle est la durée de tenue de Zebratan ?
Les tests effectués ont donné une tenue moyenne de 48h. La tenue n'est pas la même sur chacun, tout comme chacun n'a pas le même rythme de vie au quotidien.
7. Comment vous est venue l'idée de créer cette lotion ?
J'ai moi même du vitiligo, j'ai essayé une multitude de produits de maquillage, mais jamais rien de concluant. La tenue était mauvaise, la couvrance insuffisante, je tâchais mes vêtements etc.
C'est ainsi que m'est venue l'idée de proposer une solution plus adaptée pour camoufler le vitiligo ou les tâches de dépigmentation et faire mettre au point la solution teintée sur mesure.
8. Combien de temps puis-je conserver cette lotion teintée ?
Zebratan se conserve 6 mois après ouverture, dans un endroit propre et sec, à l'abri de la lumière et la chaleur, idéalement au réfrigérateur.
9. Est-ce que la lotion teintée colore les poils et cheveux ? Puis-je me maquiller immédiatement après?
Zebratan ne colore ni les poils, ni les cheveux. La lotion sèche en quelques secondes, et on peut se maquiller ensuite sans problème.
10. Pourquoi la teinte est-elle progressive à mesure que j'utilise Zebratan ?
Cela est du à l'agent autobronzant contenu dans la lotion, c'est pour cela que la peau prend un hâle progressif.
11. La lotion teintée Zebratan protège-t-elle du soleil comme une crème solaire ?
Absolument pas, ce sont deux produits bien distincts, Zebratan ne protège en aucun cas du soleil, c'est une solution pour maquiller et camoufler le vitiligo, ou autres tâches blanchâtres.
12. Quels sont les ingrédients contenus dans la lotion Zebratan ?
Les ingrédients sont différents d'une teinte à l'autre, ils sont indiqués dans la séction détail de chaque fiche produit.
13. Comment bien choisir ma teinte ?
Des petits formats sont prévus pour choisir au mieux sa teinte, ainsi vous pourrez facilement vous décider si vous hésitez entre deux teintes. Les teintes peuvent aussi se mélanger pour une couleur sur mesure avec quelques gouttes d'ajusteur.
Si vous hésitez entre deux teintes, optez pour la plus clair, la lotion Zebratan étant de plus en couvrante au fur et à mesure des passages.
14. Est-ce que la lotion Zebratan tâche les vêtements ?
La lotion peut laisser des traces sur le linge de salle de bains après la douche si le produit est appliqué au sortir de la douche. En ce qui concerne le linge, la lotion partira au lavage en machine, il suffit de suivre les indications de lavage et la température sur le linge tâché.
15. Est-ce que la lotion Zebratan peut être nocive pour la santé ?
La lotion a été élaborée volontairement en France, dans un laboratoire français, elle ne contient pas d'allergène.
16. Comment entretenir mes applicateurs ?
Il est recommandé de rincer l'applicateur après utilisation afin d'éviter que les poils des pinceaux, ou parties de mousse des éponges ne sèchent.
17. Que va changer la lotion pour mon quotidien ?
Zebratan va camoufler et maquiller les tâches de vitiligo, ou autre tâche blanchâtre, ainsi l'apparence de la peau redevient uniforme. Voir notre galerie de modèles avant et après application de la lotion.
18. J'ai commandé une teinte claire et elle paraît très foncée dans son emballage, est-ce normal ?
Oui, toutes les lotions ont la couleur marron dans leur emballage, même les teintes les plus claires.
19. Quel est le délai d'expédition des commandes, et comment suivre ma commande?
Les commandes sont expédiées le jour même ou le lendemain, vous recevrez un mail lorsque la commande est expédiée, avec un lien de suivi visible depuis votre espace client
20. J'habite les Dom Tom ou hors de l'Europe, vais-je devoir payer des droits de douane?
C'est possible, vous pouvez vous informer auprès de votre bureau de poste. Nous ne pouvons vous informer sur les montants, et n'en sommes pas responsables. Pour des commandes à gros volume, afin d'éviter un colis bloqué, il est préférable de s'informer sur les douanes et le dédouanement avant de commander, même si Zebratan fournit tous les documents lors de l'envoi. (cela concerne surtout les pays comme la Russie)